Politique de Livraison
SDP Services s'engage à vous livrer vos remorques dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Découvrez toutes les informations relatives à nos livraisons.
Sommaire
Zones de livraison
SDP Services livre ses remorques dans les zones suivantes :
- France métropolitaine : livraison disponible partout
- DOM-TOM : nous contacter pour un devis personnalisé
- Europe : nous contacter pour un devis personnalisé
🚚 Pour toute livraison hors France métropolitaine, contactez-nous au +337 578 297 21
Délais de livraison
Nos délais de livraison sont calculés à partir de la validation de votre commande et du paiement :
| Type de livraison | Délai estimé | Zone |
|---|---|---|
| Livraison standard | 48h à 72h | France métropolitaine |
| Retrait en magasin | Sous 24h après confirmation | Laon (02000) |
| DOM-TOM / Europe | Sur devis | Hors métropole |
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de force majeure ou de forte demande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions de la remorque et de la distance de livraison.
- Les frais de livraison sont indiqués clairement lors de la validation de votre commande
- Des offres de livraison gratuite peuvent être disponibles selon les promotions en cours
- Le retrait en magasin est gratuit
💰 Pour connaître le coût exact de livraison, ajoutez votre remorque au panier et renseignez votre adresse.
Retrait en magasin
Vous pouvez retirer votre remorque directement dans notre magasin :
Adresse : 4 Rue Denis Diderot, 02000 Laon, France
Téléphone : +337 578 297 21
Email : support@sdp-services.com
- Le retrait en magasin est entièrement gratuit
- Vous recevrez un email de confirmation quand votre commande sera prête
- Merci de vous munir de votre confirmation de commande lors du retrait
- Un délai de 24h est nécessaire pour préparer votre commande
Suivi de commande
Après validation de votre commande, vous recevrez :
- Un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande
- Un email d'expédition avec le numéro de suivi de votre livraison
- Des notifications pour vous informer de l'avancement de votre livraison
Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur sdp-services.com.
📦 Pour toute question sur le suivi de votre commande : support@sdp-services.com ou +337 578 297 21
Réception de la commande
Lors de la réception de votre remorque, nous vous recommandons de :
- Vérifier l'état de l'emballage avant de signer le bon de livraison
- Contrôler la conformité du produit avec votre commande
- Signaler immédiatement tout dommage visible au livreur
- Noter les réserves sur le bon de livraison en cas de problème
- Nous contacter dans les 48h en cas de problème constaté
⚠️ Tout dommage non signalé lors de la livraison ne pourra pas être pris en charge ultérieurement.
Problèmes de livraison
En cas de problème lors de la livraison, voici les démarches à suivre :
- Colis endommagé : refusez la livraison ou émettez des réserves écrites sur le bon de livraison, puis contactez-nous dans les 48h
- Colis manquant : contactez-nous immédiatement au +337 578 297 21
- Retard de livraison : contactez-nous par email à support@sdp-services.com
- Mauvaise adresse : contactez-nous dès que possible pour corriger l'adresse
📞 Notre service client est disponible pour vous aider : +337 578 297 21
Retours et échanges
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre remorque.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage d'origine
- Contactez-nous avant tout retour pour obtenir une autorisation de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut du produit
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour
Pour initier un retour : support@sdp-services.com ou +337 578 297 21
Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
Société : SDP Services
Adresse : 4 Rue Denis Diderot, 02000 Laon, France
Email : support@sdp-services.com
Téléphone : +337 578 297 21
Site : sdp-services.com